最近智能电视又上热搜了!演员李嘉明发文,怒怼智能电视疯狂乱收费,抱怨大几千买的电视,搬到家里还是不能看,看哪个节目都要收费。
舆论逐渐发酵,早就满腹怨言的网友们,更是把电视VIP消费陷阱,推到了舆论最高峰。就连《人民日报》也用“套娃式收费”,来批评电视业的畸形收费模式。
(资料图片)
如今电子科技突飞猛进,5G技术日新月异,智能电视也不断升级,价格一降再降。为何看电视要交的钱越来越多?原本是千家万户刚需的必备电器,为何“自断后路”,在消费者身上疯狂薅羊毛?
电视的辉煌和没落
从我国第一台电视出现,到如今摆在家里生灰,电视的辉煌时刻似乎显得过短了些。
1984年,东方红二号卫星成功发射,我国实现了全天候通信卫星技术,电视也随之走进千家万户。
20世纪80年代,通信发展仍较为缓慢、娱乐设施匮乏,村上谁家里买了台电视,无疑意味着这户人家经济实力非同一般。一群人围坐在电视前专心致志、目不转睛地看节目,成了最重要的饭后活动之一。
随着科技发展,电视接收信号的方式也逐渐有了变化。在城市,主要以有线电视为主,市民每月需要缴纳一定的费用,就能观看国内几乎所有频道。在广阔的农村,村民发明了一种“电视锅”来接收信号,所收到的频道更加丰富多样,画质也十分清晰。
但由于电视锅容易引雷,通过卫星能接收的频道鱼龙混杂,风靡一阵后数量就大幅减少。21世纪初,有线电视成了大多数家庭接收节目的主要选择。由于用户群体相当庞大,电视行业的收益曾远远超出同类家电的水平。加上各种优惠政策,电视这种刚需产品,曾一度成为家电消费行业的支柱产业。
但电视业的红火仿佛昙花一现,随着智能手机的问世,互联网信息技术的普及,电视能留住的受众群体只剩下中老年人。自媒体、短视频app的爆发式发展,更是把智能电视的生存空间挤压得所剩无几。
虽说电视业也在努力更新换代,各种液晶电视、曲面电视相继问世,电视联网也打破了传统频道的边界,连上wifi收看视频就畅通无阻。但原本方便快捷的观看体验,却越发走向怪异,能看的节目一个个被加锁加密,手机端免费看的视频到电脑上就要收费。
更可气的是,即使充了会员,打开下一个视频又提示会员充值。一环套一环的会员模式,让老百姓看得气不打一处来。很多老年人稍不留神就“被充值”,而想取消订购的按键,似乎像迷宫一样怎么也找不到。
除了“套娃式”会员制,各种漫天广告也见缝插针地塞进用户们的视线内。即使充了会员,一些广告也无法跳过,只能煎熬着瞪着眼睛无奈“欣赏”。曾经一个电视投诉平台,两个月内光是收到电视收费的投诉就近万条,电视收费已经彻底惹众怒。
收看电视,这个原本再普通不过的家庭娱乐,为何一步步沦落到“万人骂”的地步?是谁掀起了“会员收费”这块砸向自己的石头?
谁发明了“套娃式”收费?
其实,早在智能手机迅速崛起之初,电视制造商们就已经嗅到了一丝危机。只不过他们没能预料到电视衰落的速度如此迅猛。原本靠受众量维持稳定运营的收益,几乎一夜之间被自媒体、直播带货和短视频分走了。
无奈之下,电视制造商们想要维持原有收益,只能被动地从消费者身上赚取更多利润,这带来的直接后果就是,从免费到收费,让本就落寞的电视业更加被人嫌。加上无法随身携带、内容有限性,人们对电视的好感度迅速败光。
如果电视会员制收费合理,恐怕还能保持一定的市场占领比重。但电视业似乎在“破罐破摔”,一开机各种广告就层出不穷,会员充了一个频道,又冒出另一个独立的收费频道。归根结底,还是整个电视业无法承受住自媒体爆发的冲击,短时间没能研发出一条新的生存路线,只能把利润空间挤向无辜的消费者。
玩转智能手机的年轻人,还能靠手机投屏,来摆脱VIP收费的裹挟。但家中老人却少不了电视,电视制造商们便抓住机会,疯狂榨干这最后一批老年群体的经济价值,他们宁肯承受客户急剧减少的损失,也不愿放手会员制带来的利益。
那这些轻松收来的大把会员费,最终又落进了谁的手中?
钱被谁赚走了?
其实,这些昂贵的会员费,并不全是进了电视制造商的口袋。要知道智能电视从生产,到联网同步网络节目,其中牵涉到许多不同的部门主体。
首先是具备集成播放资格的集成机构,包括节目制作方、播出方和客户端管理方。比如最常见的正规集成机构,包括中国人民广播电台,湖南电视台等。无论是有线电视还是智能电视,市民在收看时都需要缴纳一定的费用,指的共同对象也就是集成机构。
除了集成机构,就是占大头的内容制作方,这里就有年轻人非常熟悉的各大媒体平台,如爱奇艺、优酷、腾讯。他们将制作精良的节目,从手机同步到智能电视上,用了一套独立的软件系统。
比如手机上的爱奇艺,到了智能电视上就是奇异果。为了提高会员收益量,两者的会员功能并没有被整合。
另外一个就是机顶盒终端设备方。由于功能限制,机顶盒不能直接与互联网资源相通,只能与内容制作方的独立平台进行合作,达成交易,内容制作方提供丰富的视频内容,从而向观众收费,赚取利益。
智能电视收费原本无可厚非,但越发畸形的是重叠收费、反复收费,给观众的感觉就是“一把钥匙开一把锁”,充一次会员只能看一个节目,一种更强烈的愤怒和被欺骗的感觉越发强烈。
一位电视从业人员透露,预计未来几年会员收费还会继续上涨,因为视频平台业绩普遍下滑,只能狠狠在消费者身上,薅最后一把羊毛。
既然短期内,电视乱收费现象也改善不了,那么面对智能电视的处处坑,我们又该如何避免呢?
如何避免踩坑?
当你发现自己不知何时,已经充上了电视会员时,最便捷的操作肯定是在后台设置上取消订购。一般在电视“我的”或个人页面下就能找到,找到订购管理直接取消。或者在自己常用的支付软件上,找到自动续费管理,点击取消。
如果是家里老人,操作不熟悉,可以直接拿身份证到附近的电信营业厅,人工窗口取消服务。或者拨打客服电话,毕竟运营商没有任何理由,拒绝取消收费。
想想电视从最初的“家庭好伴侣”,沦为如今的“万人唾弃”,成了吃相难看的赚钱工具。电视业的衰落,无不令人唏嘘。
虽说行业自有其命运,但也许体面的退场,才能实现更智慧的转型。
作者:一念
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关键词: 知识科普
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