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大河网讯“三无”小区指辖区内无主管单位、无物业管理、无人防措施的小区，该类小区管理是困扰社区和居民的一大难题，脏、乱、差、偷盗现象都发生在“三无”小区，严重阻碍了社区的稳定与和谐发展。为此，新城办事处提出了“三无”小区进驻物业公司实行规模管理，构建与经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式。
为积极响应新城办事处号召，着力营造环境整洁、管理有序、安全舒适、群众满意的生活环境。北海社区借鉴办事处“周说事”、“月述职”制度，于4月6日下午，邀请即将进驻物业的“三无”小区业主代表们和物业公司经理在社区二楼会议室开展第一期“居民说事”活动。
此次活动通过居民说事、议事、听事、评事，一是倾听民情、凝聚民智，引导居民积极建言献策、集思广益，为“三无”小区进驻物业工作的开展凝聚强大智慧和力量。二是通过面对面沟通，心贴心服务，进一步拉近社区与居民的距离，密切与群众的联系，同时也为物业公司和居民代表架起了一座沟通的桥梁，使彼此敞开心声，增加沟通和交流。三是对于业主代表们现场反映的问题，社区积极协调物业公司，能够当场答复处理的，便当场答复，使存在的问题及时得到解决。对重大疑难问题，当场不能答复的，社区将及时召开党支部会议研究解决。
同时，物业公司表示，他们将以为业主提供高品质物业服务为目的，以广大业主提出的各项合理化建议为动力，从细节做起，用人性化、亲情化的服务和职业化规范化的管理，不断满足和超越业主需求，配合好社区的工作，进一步发挥社区、物业、居民间的“桥梁”和“润滑剂”作用。
下一步，北海社区将成立“居民说事点”，设立“居民说事箱”、公开“居民说事热线”，广泛收集群众意见，并根据实情定期开展“居民说事”活动，集中讨论解决，切实把群众问题解决在基层，筑牢社会稳定的第一道防线。（刁敬先 郭倩 池娥英）
关键词： 物业公司
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